Política de Troca e Devoluções

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Produtos Pronta-Entrega

Prazo para solicitação: 7 dias corridos a partir do recebimento do produto.

Condições para troca:

• O produto deve estar sem uso, com etiquetas originais
• Embalagem original preservada
• Ausência de manchas, odores ou sinais de lavagem

Defeitos de fabricação: Se identificar algum defeito de fabricação, entre em contato imediatamente através do WhatsApp (79) 99153-2920 ou e-mail. Avaliaremos o caso e providenciaremos a substituição sem custo adicional.

Não aceitamos trocas por:

• Arrependimento de compra em produtos sob encomenda
• Danos causados por uso inadequado

Produtos Sob Encomenda

Por se tratar de peças personalizadas e feitas sob medida, não realizamos trocas ou devoluções, exceto em casos de defeito de fabricação comprovado.

Importante: Antes de finalizar o pedido, confirme todas as medidas, cores e detalhes com nossa equipe.

Como solicitar troca

1. Entre em contato pelo WhatsApp (79) 99153-2920
2. Informe o número do pedido e o motivo da troca
3. Envie fotos do produto
4. Aguarde nossa análise e orientações

Frete de devolução: Por conta do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro de envio.